ในยุคที่ผู้ใช้งานส่วนใหญ่มักเข้าถึงบริการผ่านสมาร์ตโฟน ความสามารถในการรองรับทุกอุปกรณ์จึงเป็นสิ่งที่หลายคนคาดหวังจาก e699 ไม่ว่าจะเป็นการเปิดหน้าเว็บไซต์ผ่านระบบปฏิบัติการใด ผู้ใช้ต้องการประสบการณ์ที่ลื่นไหล โหลดหน้าได้รวดเร็ว และไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติมให้ยุ่งยาก
เมื่อพูดถึงการเข้าใช้งานผ่านมือถือ ผู้คนมักค้นหาคำว่า ทางเข้าล่าสุด เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถเข้าสู่ระบบได้ตลอดเวลา การมีช่องทางสำรองหรือหน้าเว็บที่ออกแบบให้รองรับหน้าจอขนาดเล็กช่วยลดอุปสรรคในการใช้งานได้อย่างเห็นผล และยังเพิ่มความต่อเนื่องในการเข้าถึงบริการอีกด้วย
นอกจากเรื่องความเร็วแล้ว ผู้ใช้ยังสนใจสิทธิประโยชน์ที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านโทรศัพท์ ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมรับ เครดิตฟรี หรือการติดตามข่าวสารผ่านหน้าเว็บไซต์โดยตรง ความสะดวกในทุกขั้นตอนทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกว่าการจัดการข้อมูลและการเข้าใช้งานเป็นเรื่องง่ายกว่าที่คิด
